Absolutamente todas, cada joya te la entregaré con un certificado de autenticidad.

Todas mis joyas son de oro de 1ª Ley (750mm ,18K) o plata de ley (925mm)

Sí en lo general, pero ten en cuenta que cada joya Malúa es una obra de arte, y como tal cada una de ellas es única. En cuanto a los colores, ten en cuenta que pueden ser ligeramente diferentes a los de la foto, debido a que cada monitor o pantalla puede reproducirlos con tonos un poco distintos

Si, la recibirás con excelente presentación y estuche para regalo, aunque podrás comprobar el contenido antes de entregar el regalo. Si lo va a recibir directamente la persona a la que la quieres regalar, indícamelo y la enviaremos cerrada y con una nota en tu nombre.

Consúltame y te informo

Por supuesto, te puedo diseñar y fabricar joyas exclusivas. En mi taller creo a menudo una nueva joya con la inspiración de mi cliente. No dejes de contactarme para contarme tu idea.

En cada pedido que realices puedes incluir un mensaje de regalo en una tarjeta Malúa, que se presenta en el interior de un sobre y se envía junto a la joya adquirida.

Las preguntas frecuentes se pueden agregar a cualquier página de tu sitio y también a tu app móvil de Wix, para que los miembros puedan verlas desde cualquier dispositivo.

Todas las joyas Malúa se entregan elegantemente envueltas a mano y en el interior de una icónica caja.

Malúa ofrece envío gratuito para todos los pedidos online. El envío está cubierto por una aseguradora y nos responsabilizamos de cualquier problema.

Malúa se responsabiliza de los pedidos hasta la entrega del paquete al cliente. En caso de que el paquete se pierda, Malúa puede optar por abrir una investigación con el transportista para determinar la parte responsable. Ponte en contacto con nosotros si tu paquete aparece como enviado en los detalles del pedido pero no lo has recibido.

El plazo está indicado en la ficha de la joya. El tiempo de entrega oscila entre los 3 a 15 días laborables. Te comunicaré la fecha de entrega en cuanto reciba tu pedido.

Nuestra intención es que nuestras joyas duren toda la vida y por eso son de una altísima calidad. Tienen garantía de dos años (24 meses) contra cualquier defecto de fabricación. Esto no cubre el desgaste por uso habitual ni los daños por mal uso, una joya siempre debe usarse con sentido común y darle buen trato. En el caso de joyas de plata bañada en oro, no podemos garantizar el baño si se usa inadecuadamente, sufre excesivo roce, contacto con perfumes, etc

En el poco probable caso de que la joya llegase dañada o tuviese algún defecto, podrás devolverla antes de 14 días y todos los gastos serán asumidos por nosotros. Si deseas devolverla por alguna razón diferente a defecto o daño, puedes hacerlo siempre que no haya sido usada, la devuelvas en perfecto estado y con su etiqueta de seguridad intacta. El coste de la devolución es de 6€ en Península.

Para realizar una devolución de una joya, sigue los siguientes pasos. En primer lugar, comprueba que tu devolución cumple las siguientes condiciones: o Si tu joya Malúa dispone de una etiqueta de seguridad, NO podrás devolverla si has retirado la etiqueta. o La joya que presente signos de desgaste, deterioro o alteración no se puede devolver. o Toda devolución deberá incluir el recibo de compra original, la tarjeta de autenticidad y garantía y retornarse en su embalaje original o Las joyas personalizadas no pueden devolverse Registra en este formulario su devolución. Envuelve la joya que desees devolver en su embalaje original y ciérralo bien. Colócala en una caja de envío con la tarjeta de autenticidad y el recibo de compra. Asegúrate de cerrar bien la caja antes de colocar la etiqueta de envío en la parte exterior de la caja.

Las joyas personalizadas no pueden devolverse.